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배송문의
주문시 배송메세지는 누가보는건가요?
Q
주문시 배송메세지는 누가보는건가요?
A
고객님께서 주문하실때 배송지를 기재한후 하단쪽에 배송메세지에 기재해주시는 내용은 주문접수시 이티씨마켓에서 확인하는 메세지가 아닌 고객님께서 부재중시 택배 기사님이 참고하도록 송장에 기재되는 메세지 입니다 ^^
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입금문의
입금확인해주세요
Q
입금확인해주세요
A
이티씨마켓은 무통장입금,신용카드결제,실시간계좌이체,네이버페이,페이코간편결제,핸드폰결제 가능합니다. 무통장 입금결제시에는 자동입금확인 시스템으로 되어있어 주문시 선택해주신 은행계좌로 입금자명과 금액이 동일할 경우 자동으로 입금확인이 되고있습니다. 만약 입금자명과 금액을 잘못 입금하셨다면 고객센터(070-8888-2914)로 연락해주세요 주문후에 일주일 이내에 입금확인이 되지않으시면 주문서는 자동으로 주문취소가 됩니다.^^
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입금문의
주문금액과 다르게 입금을 했어요
Q
주문금액과 다르게 입금을 했어요
A
1.주문금액보다 더 입금을 해주신 경우 입금은행/은행명/날짜/시간을 기재하여 원하시는 처리방법과 함께 게시판문의 또는 고객센터(070-8888-2914)로 연락해주시면 과입금(환불 및 예치금)으로 처리가 가능합니다. 2.주문금액보다 입금금액이 더 적을경우 기본적으로 입금확인이 되지 않으니 위경우에는 미입금 금액을 입금후에 처음입금해주신 이력과 추후에 입금해주신 이력을 게시판에 문의 또는 고객센터(070-8888-2914)로 연락해주시면 입금확인을 하여 배송해드립니다.
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입금문의
입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요
Q
입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요
A
이티씨마켓은 자동입금확인 시스템이 되어있으나 자동으로 입금확인 되지않는경우에는 아래와 같습니다. 1~4중에 하나라도 해당되시면 게시판 이티씨마켓 고객센터(070-8888-2914)로 문의해주세요.^^ 1.입금자명이 다를 경우 (주문시 기재해주셨던 입금자명이 아닌 다른 성명으로 입금해주신경우 인터넷 뱅킹이용시 받는분 통장메모에 고객님의 성명이 아닌 다른내용으로 기재해주신경우 ATM기기 이용입금시 전화번호로 기재해주신경우) 2.주문금액과 입금금액이 동일하지 않을 경우(미입금 및 과입금해주신경우) 3.비슷한 주문서가 중복으로 존재할 경우 4.따로 주문후 한꺼번에 입금해주신 경우 및 입금금액을 여러번 나눠서 입금해주신경우
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주문문의
쿠폰/적립금있는데 어떻게 사용가능한가요?
Q
쿠폰/적립금있는데 어떻게 사용가능한가요?
A
주문시 적립금 ,쿠폰 ,예치금 또한 같이 사용하여 주문이 가능합니다^^ 1) 적립금사용시: 적립금 지급은 상품구매의 1%를 지급해드리고있으며 총결제금액이 5만원 이상일시 보유하신 적립금이 1원이상일때 사용가능합니다. 2) 쿠폰사용시 : 주문시 쿠폰사용란에 보유하고 있으신 해당 쿠폰을 선택하여 사용해주세요. 보유쿠폰은 주문시에 1개만 선택하여 주문이 가능하며,중복사용은 불가합니다. 3) 예치금사용시: 예치금은 따로 이용한도가 없이 1원부터 사용가능합니다. 　　　　　　　　적립금과 같이 사용가능한금액을 기재해주세요
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주문문의
비회원인데 주문확인 또는 주문조회는 어디서 하나요?
Q
비회원인데 주문확인 또는 주문조회는 어디서 하나요?
A
이티씨마켓 사이트 왼쪽 상단부분 로그인 부분에 [ORDER] 클릭하시면 비회원으로 구매했을때 이름 주문번호를 입력후 주문조회를 하시면 비회원으로 구매했던 주문목록이 나옵니다.
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주문문의
비회원도 주문가능한가요?
Q
비회원도 주문가능한가요?
A
비회원주문이 가능합니다. 구매를 원하는 상품을 색상/사이즈 옵션을 선택후 장바구니 또는 바로구매 클릭하신다음 회원로그인 페이지에서 비회원으로 구매하기 클릭하여 주문해주시면 됩니다^^
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주문문의
결제방법은 어떤것이 있나요?
Q
결제방법은 어떤것이 있나요?
A
이티씨마켓 은 무통장입금, 신용카드결제, 핸드폰결제 , 네이버페이결제 ,간편결제 등등 다양한 결제 시스템으로 구성되어있습니다
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주문문의
여러개의 상품을 주문할경우 한번에 구매할수있나요?
Q
여러개의 상품을 주문할경우 한번에 구매할수있나요?
A
[장바구니]를 사용하요 활용하시면 됩니다~ 여러 상품을 주문하실 경우 먼저[장바구니]에 상품을 담아 구매해주세요^^
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주문문의
구매하기전 꼭확인하세요^^
Q
상품을 구매하였는데 받아보니 색상이 조금 다른거같아요
A
온라인으로 구매하는 쇼핑몰 특성상 상품을 착용하시지 못하며 직접 만져보고 구매하는것이 아니므로 상품구매 전에는 꼭 정보,피팅컷,상세컷 꼼꼼히 살펴보시고 신중하게 선택하여 주문해주시기 바랍니다. *컴퓨터 해상도에 따라 색상 차이는 있을수 있으며 사이즈또한 1~2cm 가량은 재는 방법에 따라 실제 사이즈와 차이가 있을수 있으니 이점 꼭 참고해주시길 바랍니다.
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